Google 已開始在印度測試一項新功能，讓當地用戶透過 Gemini 與 AI Mode 直接向沃爾瑪旗下的 Flipkart 購買商品。部分 Flipkart 商品列表會顯示購買按鈕，點擊後直接進入 Flipkart 品牌的結帳流程，全程無需離開 AI 介面。此舉標誌 Google 的 AI 服務由商品探索正式延伸至交易環節，初期測試僅限部分用戶與少量商品，並計劃於十月擴大推出。

Google 已在印度測試讓用戶在 Gemini 與 AI Mode 內直接購買 Flipkart 商品，商品列表出現購買按鈕，點擊後進入 Flipkart 結帳流程。

據了解測試情況的人士及 TechCrunch 實際觀察，該功能目前只出現在部分 Flipkart 商品上，涵蓋智能手機、電子產品與手機配件等類別。其他用戶在 Gemini 與 AI Mode 中仍會看到 Flipkart 的常規商品列表，但不具備直接於 AI 介面購買的選項。Google 計劃在十月更廣泛推出此體驗，時間點落在印度節慶購物季之前。

這個測試如何運作？

用戶在 Gemini 或 AI Mode 看到 Flipkart 商品列表時，部分項目會多出購買按鈕，點擊後彈出 Flipkart 品牌結帳流程，直接完成交易。

與 Google 早前展示、由 Google 託管結帳的體驗不同，今次測試在用戶按下購買按鈕後，會帶出 Flipkart 品牌的結帳流程。目前尚未清楚該測試由何種技術驅動。Google 發言人回應查詢時表示，公司一直測試新功能與體驗，協助用戶更容易發現及接觸商戶，並強調會定期進行各種實驗，沒有更多細節可分享。

Flipkart 是什麼？

Flipkart 是沃爾瑪旗下的印度電子商務平台，與亞馬遜在當地市場激烈競爭，是印度網購市場的主要參與者之一，節慶購物季為其全年銷售高峯。

印度擁有超過十億互聯網用戶，是全球第二大互聯網市場，Flipkart 與亞馬遜在當地爭奪網購用戶的競爭相當激烈，並在節慶購物季期間進一步升溫，因為電商公司會在該時段推出全年最大規模的促銷活動。Flipkart 在被問及此事時未即時回應。

Google 與 Flipkart 有什麼關係？

Google 除與 Flipkart 有技術合作，亦具財務關係。Google 於 2024 年在沃爾瑪領投的融資輪中投資約 3.5 億美元，取得 Flipkart 少數股權。

Google 與 Flipkart 的關係不止於技術合作。Google 早於 2024 年在由美國零售商沃爾瑪領投的融資輪中，向 Flipkart 投資約 3.5 億美元，取得少數股權。Flipkart 亦於本月較早時被 Google 列為合作商戶之一，參與把所謂代理式購物體驗帶給印度消費者，惟當時 Google 未披露測試細節與推出時間表。

為什麼選在印度率先測試？

印度擁有逾十億互聯網用戶，是僅次於中國的全球第二大互聯網市場，加上十月起進入節慶購物季，電商促銷規模全年最大，適合驗證 AI 購物的實際轉化效果。

印度市場的規模與節奏，令其成為測試 AI 購物的合適場景。當地電商公司會在節慶購物季推出全年最大規模的銷售與促銷，交易量短時間內大幅上升，是檢驗新購物入口實際表現的時機。對 Google 而言，把 AI 服務由商品推薦推進至結帳環節，亦有助其在搜尋廣告以外建立新的商業接觸點。

與 Universal Commerce Protocol 有什麼關聯？

Google 今年初推出 Universal Commerce Protocol，讓 AI 代理可與零售商互動並涵蓋結帳環節，其後擴充至支援把商品轉移至零售商網站結帳。

Google 今年較早時推出 Universal Commerce Protocol，作為讓 AI 代理與零售商互動的開放標準，涵蓋結帳環節。Google 當時表示，該技術將容許消費者在 Gemini 與 AI Mode 中透過 Google 託管的結帳體驗購買合資格商品。該公司其後陸續擴充該協議的能力，包括讓用戶把商品轉移至零售商網站完成購買。今次 Flipkart 測試的呈現方式，與 Google 早前展示的託管結帳不同。

競爭對手如何應對？

亞馬遜商品在同批 AI 介面中並未提供直接購買選項。Google 與 OpenAI 等競爭對手近年均為 AI 產品加入商務功能，力圖由推薦商品走向直接參與交易。

在 TechCrunch 觀察到的體驗中，亞馬遜等對手的商品列表與 Flipkart 商品並列顯示，但未提供透過 AI 介面直接購買的選項。這反映該購買功能目前並未覆蓋 Google AI 服務所呈現的所有零售商。Google 與包括 OpenAI 在內的競爭對手，近年均積極為 AI 產品加入商務能力，力求由回答購物查詢與推薦商品，進一步轉向在網購中扮演更直接的角色。

對開發者與商家有什麼影響？

AI 介面成為新的交易入口，意味商家需要接入相應的代理商務標準，開發者則需處理結帳、庫存與身份驗證在對話式介面中的整合問題。

當購買行為可以在對話式介面內完成，商家的商品資料、庫存狀態與結帳流程就需要透過標準化接口對外開放。對開發者而言，這意味需要處理代理身份驗證、交易授權、庫存同步與退款流程在 AI 環境中的對接，並確保結帳環節仍符合各地的付款與消費者保障法規。協議標準若能形成共識，可降低逐一對接各平台的成本，但亦會令流量與客戶關係進一步集中在少數 AI 入口。

出處連結有哪些？

本文資訊整理自 TechCrunch 關於 Google 在印度測試 Gemini 及 AI Mode 直接購買 Flipkart 商品的報導，測試範圍與投資背景均取自該文。

本文內容整理自 TechCrunch 報導《Google tests buying from Walmart-owned Flipkart through Gemini and AI Mode in India》，文中測試範圍、商品類別、推出時間、Google 對 Flipkart 的投資金額，以及 Universal Commerce Protocol 的背景資料，均取自該篇報導所述內容。讀者可前往上述來源查閱完整報導。

總結：AI 購物對電商意味著什麼？

AI 助手由推薦商品走向直接結帳，交易入口隨之由網站與應用轉移至對話介面。商家若無法接入代理商務標準，將在新入口中失去曝光與轉化的機會。

Google 選擇在用戶規模龐大、促銷節奏明確的印度市場先行測試，反映其對 AI 購物商業化路徑的判斷。由商品探索走向結帳，代表 AI 助手不再只是導流工具，而是交易鏈的一部分。這種轉變會把流量入口與客戶關係進一步集中於少數 AI 平台，亦會促使零售商加快接入通用商務標準。測試結果若能證明對話式結帳的轉化效率，同類功能預計會在其他市場陸續出現。