OpenAI 於九月二十九日正式發表 Dots，這是一組全天候運作的 AI 代理，每個代理擁有專屬的雲端電腦，可透過外掛生態連接超過四千款應用程式，並在 ChatGPT、Slack 與 Teams 中隨時待命。官方稱 Dots 由旗艦模型 GPT-6 Astra 驅動，能在使用者尚未主動指派時進行主動研究，逐步接手發票、專案追蹤等日常工作。

Dots 是 OpenAI 推出的全天候 AI 代理，每個代理擁有獨立雲端電腦，能連接逾四千款應用程式，並在 ChatGPT、Slack 與 Teams 待命。

這項發布緊接於 OpenAI 的開發者大會之後，把公司近期以代理為核心的路線再推前一步。與以往單次問答的對話機械人不同，Dots 被定位為長期運作的工作夥伴，會隨着合作時間累積對使用者的理解。

Dots 是什麼？

Dots 是 OpenAI 的全天候代理產品，以獨立雲端電腦與瀏覽器執行任務，可長期學習使用者偏好，並透過外掛連接逾四千款應用程式。

Dots 的定位有別於單次問答的聊天機械人。每個代理具備自己的雲端電腦與瀏覽器，可以打開一個專案後自主推進，甚至在同時處理多項任務的情況下繼續接收新工作。使用者可以隨時開啟代理的電腦檢視其工作過程，也可以授權代理連接自己的筆記型電腦，直接在使用者身邊協助。OpenAI 強調，代理會隨着合作時間增加，逐步學習使用者的偏好、思考方式以及「什麼算是好」的標準。

Dots 如何自主運作？

Dots 會在背景進行「主動研究」，使用已連接但限制為唯讀的工具尋找協助機會，並可同時推進多個專案，使用者無須逐一指示每個步驟。

官方將代理的背景行為稱為「主動研究」。當使用者未主動與代理互動時，代理會利用已連結的應用程式，尋找可行的協助方式，但這些工具被限制為唯讀，無法發送訊息、修改內容或控制使用者的電腦。代理可以承接一個專案並持續推進，即使同時處理數個其他任務，使用者仍可持續交付新想法而無須切換多條對話。OpenAI 舉例指出，一名早期測試者的代理發現他忘了開立一張刊物發票，於是準備好發票，並在使用者核准後寄出。

Dots 可以在哪裡使用？

Dots 可在 ChatGPT 桌面、網頁與手機版使用，並支援 Slack 與 Teams，訊息與語音通話皆可；官方表示簡訊功能即將推出，代理會跨渠道保留上下文。

與代理互動的方式以對話為主。使用者可以在 ChatGPT 的桌面、網頁與行動版本向代理傳訊息或通話，代理也會主動回報進度、提出問題，或在需要決策時通知使用者。Slack 與 Teams 同樣支援，官方稱簡訊功能即將推出。由於代理會跨渠道攜帶上下文，使用者可以在 ChatGPT 啟動專案，在 Slack 與工作團隊分享背景資訊，再交由代理持續跟進。

Dots 有哪些安全設計？

每個代理在自己的雲端電腦運作，使用者電腦的內容預設分離；登入網站時代理可使用已儲存密碼而不會向模型暴露，監控系統偵測到風險時可暫停或停止代理工作。

安全與隱私是官方著墨較多的部分。每個代理各自運作於獨立雲端電腦，使用者的電腦及其內容在未經選擇連接前保持分離。代理登入支援網站時，可以使用已儲存的密碼，而密碼不會暴露給模型。內建的安全機制可防禦惡意指令並監控可能有害的行為，一旦監控系統偵測到安全疑慮，可以暫停或停止代理的工作。使用者亦可透過現有的 ChatGPT 應用程式控制，管理代理可存取的應用與權限，並設定自訂規則，決定哪些動作可自主執行、哪些需要核准，或直接封鎖。

哪些方案可以用 Dots？

Dots 率先在 Pro、Business Premium 與 Enterprise 方案推出，官方表示將在不久後擴大至更多使用者，並預告具備獨立身分的專家代理。

Dots 首先向 Pro、Business Premium 與 Enterprise 方案，於合資格市場推出。使用者可先設定一個主要代理，為它命名並加以調整。OpenAI 表示，長遠願景是讓多個代理組成團隊，共同為使用者工作。官方同時預告一批具備獨立身分的專家代理，將支援存取管理、由資訊部門提供的硬件，以及與企業系統紀錄的深度整合，以便在組織內承擔界定清晰的職責。

出處連結有哪些？

本文資訊來源為 OpenAI 於官方網誌發布的「Introducing dots」公告，內容涵蓋 Dots 的定位、運作方式、安全設計與推出方案。

  • 來源：OpenAI
  • 原文連結：https://openai.com/index/introducing-dots/

常見問題有哪些？

Dots 與一般聊天機械人有什麼分別？

一般聊天機械人以單次問答為主，Dots 則屬長期運作的代理，擁有獨立雲端電腦，可在背景主動研究並持續推進專案，而非只回應當下問題。

Dots 需要使用者全程監督嗎？

使用者可以設定自訂規則，決定哪些動作可自主執行、哪些需要核准。代理亦會主動回報進度與提出問題，使用者可隨時檢視其工作過程並調整方向。

主動研究會不會擅自更動使用者的應用？

背景運作時，代理使用的工具被限制為唯讀，無法發送訊息、修改內容或控制使用者的電腦，因此不會擅自更動已連接的應用。

Dots 目前適用於哪些地區？

官方表示 Dots 率先於合資格市場的 Pro、Business Premium 與 Enterprise 方案推出，並計劃在不久後擴大至更多使用者，實際範圍以官方公告為準。

總結：Dots 對企業有什麼意義？

Dots 把 AI 由「回答問題」推向「承接工作」，配合企業系統整合與權限控管，代理正由單純助理走向具備明確職責的數碼同事。

Dots 的推出，標誌着 AI 代理由被動回答問題，進一步走向主動承接工作。當代理擁有獨立運算環境、可連接數千款應用，並能在多個通訊平台之間攜帶上下文，企業導入 AI 的門檻與管理方式都會隨之改變。官方同步預告可與企業系統紀錄深度結合、具備獨立身分的專家代理，顯示下一階段的競爭重點，將落在權限治理與系統整合，而非單純的模型能力。