AI 工作流程自動化工具 Relay 正式宣布關閉，付費用戶將於 2026 年 9 月 14 日失去使用權限，而免費使用者早在 8 月 15 日起就已無法存取。共同創辦人 Jacob Bank 隨後加入 Google，出任 Chrome 產品副總裁，負責領導 Chrome 的產品與開發者關係團隊。這家 2021 年創立、曾立志成為「新 Zapier」的新創，在營運五年後落幕。
Relay 的定位是透過 AI 代理，幫助企業自動化處理文書與專案管理等重複性工作，例如文件起草、校對與內容整理。創辦人 Bank 曾在 Google 任職超過六年，擔任過 Gmail、Google Calendar、Google Chat 等產品的產品負責人，2021 年離職創辦 Relay。如今他重返 Google，並透露 Chrome 將在 AI 代理協作上有「宏大計畫」。
Relay 為什麼會關閉？
Relay 是一家 2021 年創立的 AI 工作流程自動化新創，以 AI 代理自動處理文書與專案管理任務，曾被視為 AI 版的 Zapier。公司於 7 月首次宣布關閉計畫，8 月 15 日起停止免費使用者存取，付費客戶則用到 9 月 14 日為止。
Relay 的關閉並非突然，公司早在 7 月就已公布結束營運的計畫。這家新創主打透過 AI 代理幫企業完成重複性任務，包括文件起草、校對與專案管理流程，為用戶省去大量手動操作時間。創辦人 Jacob Bank 在 2021 年離開 Google 後創立 Relay，其先前創辦的排程工具 Timeful 曾在 2015 年被 Google 收購。
創辦人加入 Google Chrome 團隊的意義是什麼？
共同創辦人 Jacob Bank 加入 Google 出任 Chrome 產品副總裁，領導產品與開發者關係團隊，並透露 Chrome 將在 AI 代理協作上有宏大計畫。Bank 認為 Chrome 是「與 AI 代理協作的理想場所」，這顯示 Google 正積極將 AI 更深地整合進瀏覽器。
Jacob Bank 在關閉公告後宣布重新加入 Google，出任 Chrome 產品副總裁。他在社群媒體上表示，自己的職涯一直在打造「幫助人們借助 AI 完成更多事情」的工具，而加入 Chrome 團隊是將這些經驗帶給更多人的理想機會。他也明確表示，Google 對「在 Chrome 中用 AI 完成任務」有相當宏大的規劃，細節將在日後公布。
Google 為什麼要把 AI 整合進 Chrome？
Google 近年持續將 AI 深植於使用者體驗，Gemini 已整合進搜尋並重構了其前端，同時也成為 Chrome 內建的可選瀏覽器助理。Google 近期公布 Gemini 用戶數突破 10 億，反應良好，因此把 AI 代理深度整合進 Chrome 是其一貫的戰略延伸。
Google 對 AI 的整合已有跡可循。Gemini 進入搜尋後大幅重構了 Google 的前端體驗，Gemini 也已整合進 Chrome，作為內建的可選瀏覽器助理。Google 近期公布 Gemini 用戶數突破 10 億，市場反應良好。Bank 形容 Chrome 是「與 AI 代理協作的理想場所」，預示 Chrome 未來可能在瀏覽器層面直接提供 AI 代理能力，而不只是仰賴外掛或網頁服務。
對使用 AI 自動化工具的開發者有什麼啟示？
Relay 關閉提醒開發者與企業，依賴單一新創提供核心工作流程存在風險。當 AI 自動化工具併入大型平台（如 Google Chrome）時，功能可能整合進瀏覽器而非獨立服務。選擇工具時應評估其可遷移性與公司可持續性，並保留資料的自主權。
Relay 的落幕對快速變動的 AI 工具市場是一個警示。開發者與企業若將關鍵工作流程建立在單一第三方新創之上，一旦該公司關閉或併購，就可能面臨服務中斷與遷移成本。Relay 的功能未來可能以不同形式融入 Google Chrome，但原本的獨立服務終將消失。這也凸顯優先選擇具備資料可攜性、並且母公司財務穩健的工具，是降低長期風險的關鍵。
總結：這起關閉事件透露哪些訊號？
Relay 關閉並由創辦人帶隊加入 Google Chrome 團隊，顯示 AI 自動化能力正從獨立新創整合進大型平台的核心產品。對使用者而言，工具生態持續收斂，選擇與遷移策略變得更加重要；對 Google 而言，則是在瀏覽器層面強化 AI 代理能力的一步棋。
Relay 的關閉是一個典型的 AI 工具整合訊號。這家立志成為「新 Zapier」的新創，在競爭激烈且整合快速的自動化市場中未能獨立存活，而其創辦人與人才則流向 Google Chrome，代表 AI 代理能力的重心正從獨立工具移向平台核心。對於 AI 自動化領域的開發者與使用者，這提醒我們緊盯平台的整合方向、重視工具的可遷移性，才能在劇烈的生態變動中立於不敗之地。
常見問題有哪些？
Relay 是一家 AI 工作流程自動化新創，2021 年創立，主打用 AI 代理自動化文書與專案管理。它已宣布關閉，免費使用者 8 月 15 日失去存取權，付費用戶用到 9 月 14 日，創辦人則加入 Google 領導 Chrome 產品團隊。
Relay 是做什麼的公司？
Relay 是一家 AI 驅動的工作流程自動化工具，2021 年創立，目標是成為「新的 Zapier」。它透過 AI 代理幫助企業自動化重複性任務，例如文件起草、校對與專案管理流程，讓用戶省去大量手動操作時間。
Relay 用戶什麼時候會失去使用權限？
Relay 的免費使用者從 2026 年 8 月 15 日起就無法存取，付費用戶則會用到 2026 年 9 月 14 日。公司在 7 月就已首次公布關閉計畫，創辦人 Jacob Bank 隨後加入 Google 出任 Chrome 產品副總裁。